Tout ce qu'on nous demande souvent.
Nos questions les plus fréquentes, classées par thème : produit, tailles, entretien, livraison, retours, matière. Si la tienne n'est pas là, écris-nous — on répond sous 24h ouvrées.
Les questions qu'on nous pose.
C'est quoi exactement ? Une gaine ?
Non, ce n'est pas une gaine. Une gaine serre pour cacher ; Trame applique une compression de 22 mmHg qui soutient la posture, tient le ventre et lisse la silhouette sous les vêtements, sans point de striction ni baleine. Ça se porte comme un débardeur ou un tee, en dessous, et ça se fait oublier.
On voit Trame sous la chemise ?
Non. Trame est conçu pour disparaître sous une chemise blanche, un polo ou un t-shirt. Coutures plates (seamless), tissu au plus près de la peau, encolure basse pensée pour ne jamais dépasser d'un col de chemise.
Ça aide vraiment la posture et le dos ?
La compression maintient le buste et rappelle à se tenir droit — beaucoup de porteurs le décrivent comme un léger soutien au quotidien. À noter : ce n'est pas un dispositif médical ni un correcteur orthopédique, juste un vêtement qui aide à mieux se tenir. En cas de problème de dos avéré, demande l'avis d'un professionnel.
Au bout de combien de temps je ne le sens plus ?
En général, la sensation de compression s'estompe en 30 minutes à 1 heure de port. Ensuite, on l'oublie jusqu'au soir.
Est-ce que je vais transpirer dessous ?
Le mesh est respirant et évacue l'humidité ; il sèche vite. En pratique, il régule mieux la transpiration qu'un t-shirt en coton classique. Par forte chaleur, le débardeur reste le plus frais.
Est-ce que Trame est fait pour le sport ?
Non. Trame est calibré pour le port quotidien de ville — assis et debout sur dix heures — pas pour l'effort intense. Pour le sport, oriente-toi vers des textiles de compression sportive dédiés.
Quelle différence entre le débardeur et le tee ?
Même tissu compressif certifié OEKO-TEX, même compression pour les deux. La seule différence, c'est la couverture des bras :
- Le débardeur : bras libres, parfait sous chemise toute l'année.
- Le tee : manches courtes, pour les bureaux climatisés, les déplacements, ou les journées chaudes.
Un modèle manches longues, pour l'hiver, arrivera plus tard.
Quelle taille choisir ?
Deux mesures suffisent : tour de poitrine et tour de taille, mètre à plat, sans serrer. Chaque pièce a sa propre grille (le débardeur et le tee ne taillent pas tout à fait pareil) — le guide précis, avec le calculateur, est sur la fiche de chaque produit : débardeur ou tee. En cas de doute entre deux tailles, prends la plus grande.
C'est difficile à enfiler ?
C'est un vêtement compressif, donc plus ajusté qu'un t-shirt : on l'enfile par la tête et on déroule vers le bas. Les premières fois demandent dix secondes de plus, puis ça devient un réflexe. Si tu dois vraiment forcer, c'est que la taille est trop petite.
Que se passe-t-il si je grossis ou je maigris ?
Trame encaisse des variations modérées (± 3-4 kg) sans perdre sa compression. Au-delà, prends la taille au-dessus — l'échange est possible pendant les 60 jours.
Comment laver Trame ?
Machine à 30°C, programme normal, dans un sac à linge délicat. Pas d'adoucissant, jamais (il détend le tissu compressif). Séchage à plat ou sur cintre, jamais au sèche-linge, pas de fer. Le tissu sèche en 3 à 4 heures.
Puis-je le porter plusieurs jours d'affilée ?
On recommande deux Trame en rotation. Le tissu sèche en 3 à 4 heures, donc même avec un seul tu peux le porter au quotidien — mais en avoir un sur toi et un au propre te simplifie la vie.
Quel est le délai de livraison ?
5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, 7 à 12 jours en Belgique. Livraison offerte dès 79 € en France et 99 € en Belgique. Détail sur la page Livraison & retours.
Combien coûte la livraison ?
France : offerte dès 79 €, sinon 5,90 €. Belgique : offerte dès 99 €, sinon 7,90 €. Reste de l'UE : à partir de 12,90 €. Suisse, UK, hors-UE : écris-nous pour un devis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) via Stripe, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Et paiement en 3× sans frais via Alma pour toute commande de 50 € à 2000 €.
Comment fonctionne la garantie 60 jours ?
Tu portes Trame pendant deux mois. Si la silhouette, la posture ou le confort ne te conviennent pas, on rembourse le produit sous 5 jours ouvrés. Aucun questionnaire, aucune justification. Détails sur la page Garantie.
Comment se passe un retour ou un échange ?
Tu écris à retours@trame.fr avec ton numéro de commande, tu déposes le colis en point relais ou au bureau de poste (frais de retour à ta charge), et on te rembourse le produit à réception. Pour un échange de taille, c'est le même principe : tu renvoies la pièce, on t'expédie la bonne taille.
Le tissu est-il sans matière nocive ?
Oui. Trame est certifié OEKO-TEX Standard 100, classe I (contact peau homologué) — l'une des références les plus exigeantes du textile. 70 % polyamide recyclé (Q-NOVA®) + 30 % élasthanne (LYCRA® XTRA LIFE™). Détails sur la page Matériaux.
Où est fabriqué Trame ?
Conçu en France, fabriqué en Chine — dans une filière spécialisée depuis des années dans le mesh compressif à usage médical. Contrôle qualité humain à chaque pièce. On a choisi le sérieux, pas la plus petite étiquette de prix. Lire notre histoire complète.
Comment vous contacter ?
Par email : hello@trame.fr (réponse sous 24h ouvrées). Pour les retours : retours@trame.fr. Ou via la page Contact.
On répond en personne, sous 24h.
Pas de centre d'appel, pas de bot. Marc, Léa et Camille te répondent depuis Lyon.