Deux mesures. Une taille.
Chaque pièce Trame a sa propre grille de tailles : le débardeur et le tee ne taillent pas tout à fait pareil. Pour éviter toute erreur, le guide précis — avec le calculateur de taille — se trouve directement sur la fiche de chaque produit.
- Débardeur — voir son guide des tailles.
- Le tee — voir son guide des tailles.
La méthode reste la même partout : deux mesures (tour de poitrine et tour de taille), mètre à plat, sans serrer ni laisser flotter. En cas de doute entre deux tailles, prends la plus grande.
Livraison offerte dès 79 €.
Livraison
- France métropolitaine : Colissimo, 3–5 jours ouvrés. Offerte dès 79 €, sinon 5,90 €.
- Belgique : 5–7 jours ouvrés. Offerte dès 99 €, sinon 7,90 €.
- Reste de l'UE : 7–12 jours ouvrés. À partir de 12,90 €.
- Suisse, UK, hors-UE : nous écrire pour devis.
Retours et échanges
- Possibles en France et Belgique, pendant 60 jours.
- Dépôt en point relais ou bureau de poste, à ta charge.
- Remboursement du produit sous 5 jours ouvrés à réception du colis.
- Échange de taille : même produit, taille différente.
Le détail
On expédie depuis Lyon en J+1 ouvré pour toute commande passée avant 14h. Le numéro de suivi t'arrive automatiquement par e-mail. Si tu n'es pas là à la livraison, un avis de passage est laissé et le colis est gardé en bureau de poste 14 jours.
Soixante jours pour décider.
Tu portes Trame au quotidien pendant deux mois. Si la silhouette, la posture, ou le confort ne te conviennent pas, tu nous renvoies. Aucun questionnaire, remboursement intégral sous cinq jours ouvrés.
Ce que ça couvre
- Non-satisfaction sur le confort.
- Non-satisfaction sur la silhouette.
- Erreur de taille (échange facile).
- Défaut de fabrication (très rare, mais ça arrive).
Ce que ça ne couvre pas
- Au-delà de 60 jours après réception.
- Pièces lavées avec adoucissant (le tissu en pâtit).
- Pièces sèche-linge (idem).
Pour déclencher un retour, écris à contact@maisontrame.fr ou via le formulaire de contact.
Mesh compressif OEKO-TEX.
Toutes les pièces Trame partagent le même tissu : un mesh polyamide-élasthanne tricoté, compressif, certifié OEKO-TEX Standard 100. Conçu en France, fabriqué en Chine — dans une filière spécialisée dans le textile technique compressif, dont le mesh à usage médical.
Composition
- 70 % polyamide recyclé (Q-NOVA® italien)
- 30 % élasthanne (LYCRA® XTRA LIFE™)
- Mesh tricoté circulaire, ~240 g/m²
- Coutures flat-lock, sans irritation
Certifications & specs
- OEKO-TEX Standard 100, classe I — sans substance nocive, contact peau homologué.
- Compression 22 mmHg — valeur communiquée par notre fournisseur textile (pas de test en laboratoire indépendant à ce jour).
- Lavable à 30°C, sans adoucissant — la compression tient dans le temps.
Entretien
- À la main ou en machine à 30°C, programme normal, dans un sac à linge délicat.
- Pas d'adoucissant, jamais (il détend le tissu compressif).
- Séchage à plat ou sur cintre. Pas de sèche-linge, pas de fer à repasser.
- Le tissu sèche en 3 à 4 heures.
CGV.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site trame.fr, exploité par Trame SAS, immatriculée au RCS de Lyon sous le SIREN 932 484 217.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits sur les pages produit. Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Trame se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande et paiement
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via Stripe, ou en 3× sans frais via Alma pour les commandes de 50 € à 2000 €.
4. Livraison
Voir la section Livraison & retours ci-dessus.
5. Droit de rétractation et garantie
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Trame étend volontairement ce délai à 60 jours, sans questionnaire ni motif requis.
6. Garantie légale de conformité
Tous les produits Trame bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
7. Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité ci-dessous.
8. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Trame avant toute action. À défaut de résolution amiable, le médiateur de la consommation MEDICYS peut être saisi (medicys.fr).
Mentions légales.
Éditeur du site
Trame SAS
Siège social : 7 rue de l'Arbre Sec, 69001 Lyon, France
SIREN : 932 484 217 — RCS de Lyon
TVA intracommunautaire : FR 12 932 484 217
Capital social : 10 000 €
Directeur de la publication : Marc Lefèvre
Hébergement
Shopify International Ltd · Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.
Contact
Mail : contact@maisontrame.fr · Téléphone : +33 (0)7 44 44 45 24
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